Приятно осознавать, что отношение к регламентации предприятий и к бизнес-аналитикам изменилось.
Приятно понимать, что эта работа нужна и приносит пользу.Приятно видеть, что все большее число руководителей меняет позицию от "ну что сложного написать инструкцию, мы это и сами можем" до "любую работу должны делать профессионалы".
Практика показывает, что не могут. И больше всего радует, что есть такие предприятия, которые затевают регламентацию на берегу. Не потом, когда в компании уже разведется бардак и надо будет вызывать "скорую помощь", чтобы навести порядок, а сразу, с нуля выстраивают бизнес-процессы "как должно быть".
Разрабатывают регламенты процессов, чтобы упростить адаптацию новых сотрудников и снизить нагрузку на руководителей. Выстраивают систему менеджмента качества не для красивой бумажки под названием ИСО 9001, а для себя, для управления качеством предоставляемых услуг, для своевременной корректировки целей и предупреждения различных форс-мажоров.
Приятно участвовать в таких проектах и быть полезным специалистом. Приятно делать на самом деле нужные документы, не для галочки, а для работы. Приятно слышать: "мы с вами начали собираться и все обсуждать, вы нас дисциплинируете".
По дороге на очередное собеседование и увидела "БКС-Банк". Ну очень приятно осознавать, что десять лет, когда его только задумали, я помогала выстраивать бизнес-процессы его основателям.
Короче, приятно быть профессионалом!